他们专盯买过保健品的中老年人
办案检察官讨论案情。
诈骗犯罪嫌疑人冒充正规保健品公司客服、医疗专家，通过电话为购买过保健品的中老年人诊疗，一番忽悠后高价推销药品。江苏省无锡市滨湖区检察院办理的一起案件揭开了该类诈骗黑色链条。2月24日，滨湖区检察院分别以涉嫌诈骗罪、侵犯公民个人信息罪对犯罪嫌疑人杨某、莫某依法提起公诉。5月26日，法院以侵犯公民个人信息罪判处杨某有期徒刑三年六个月，并处罚金15万元，以诈骗罪判处其有期徒刑十年六个月，并处罚金15万元，数罪并罚，决定执行有期徒刑十二年，并处罚金30万元；以侵犯公民个人信息罪判处莫某拘役五个月，并处罚金1万元。
众多中老年人被骗
“您好！是徐大爷吗？”2022年5月，无锡市滨湖区85岁的徐大爷接到一家保健品销售企业“健康指导老师”的电话。因为买过该企业的药酒，效果还不错，加之对方能报出自己的姓名、住址，徐大爷便放松了警惕。
对方主动询问徐大爷使用药酒的效果如何、满意与否，继而告诉徐大爷一个“好消息”：知名专家“李老师”当天将抽时间给全国20名患者电话问诊，若徐大爷同意，可替其报名。徐大爷同意后，对方告知稍后“李老师”会给他打电话。
过了一会儿，“李老师”打来电话，很热情地询问徐大爷的病情。一阵“电话问诊”之后，“李老师”向徐大爷推销三种药，称可治疗高血压和关节问题，保证药到病除。
“我常在电视上看这位中医专家的节目，一听‘老师’的声音很熟悉也就没有怀疑，最后还价到2500元成交。药是用货到付款的方式寄递过来的。”徐大爷说。
几天后，快递寄到，三种药均用牛皮纸包装，分别是“巴马汤”“独活寄生合剂”和“六味生脉片”。按剂量连续服用20多天，却毫无效果，徐大爷才知道上当了。
无锡另一位老人刘阿姨也购买了“李老师”推荐的中医药包，服用3个月，不但没有效果，反而原本好好的右腿开始抽筋。
2022年8月，公安机关在办理另一起诈骗案时，意外牵出该案主要犯罪嫌疑人杨某。杨某到案后，主动交代了购买快递信息并对中老年人实施诈骗的犯罪事实。
经警方调查，全国有400余名中老年人遭遇这一骗局，被骗金额高达100余万元。
从快递信息中筛选诈骗对象
经查，杨某团伙的“健康指导老师”、专家“李老师”都是犯罪嫌疑人冒充的，而诈骗所需的精准信息均来自快递信息。
杨某先是通过网络论坛结识了莫某，从莫某处批量购买各大快递公司的快递信息上万条，其中包含客户姓名、电话、地址、购买过的产品名称、金额等信息；然后从中筛选出有心脑血管症状等慢性疾病、购买过龟蛇养生酒等相关保健品的中老年人，进而有针对性地诈骗。
“为提高筛选效率，有时我会自掏腰包先买一单保健品，记下这款保健品的快递单号、发货人姓名。有了这两样信息，莫某就能将某段时间内与发货方相关联的所有快递信息卖给我。”杨某交代道。
拿到快递信息后，杨某让业务员打电话给购买过相关保健品的中老年人，谎称是保健品销售企业的“售后客服”或“健康指导老师”。他们先问使用产品的效果如何、是否满意，再抛出专家“一对一”问诊机会，如对方答应，就登记下来。
紧接着，由专家“李老师”通过电话问诊进一步了解对方病情，为后续诈骗做好铺垫。“李老师”是由杨某模仿的，他在网上找到相关专家的讲课视频并模仿练习。问诊中，他先假意与客户拉家常，询问产品使用效果，然后一步步套取对方病情发展情况，后续有的放矢推荐药品。
据杨某交代，在了解对方病情后，他就以专家口吻夸大病情，告知对方如不及时治疗会更加严重，并举上几个案例。待对方信以为真，杨某便抛出治疗方案：“可开一副针对性中药，同时结合保健品一起服用，效果更好。”
这些中药成本不过几十元至几百元，杨某要价却高达2000元至4000元。如遇还价，杨某就找理由适当减免，直到对方能接受。随后，杨某委托相关药业公司以货到付款形式代发药品。收货后，杨某还会对客户回访，个别客户提出质疑时，杨某也会同意退款。
网购平台、快递公司须保护好个人快递信息
2025年2月24日，滨湖区检察院分别以涉嫌诈骗罪、侵犯公民个人信息罪对犯罪嫌疑人杨某、莫某提起公诉。
“这起诈骗案中，犯罪嫌疑人能够精准实施诈骗，关键在于获取了被害人的基础信息，杨某不仅购买快递信息实施诈骗，还将买来的快递信息予以二次销售，非法所得高达10万余元。”该院第一检察部主任郭晓杰介绍说。自2022年10月以来，该院共办理相关案件3件17人，1500余人被骗，涉案金额达1200余万元。
网络购物过程中不可避免要提供个人基础信息。办案检察官建议相关监管部门要采取有力措施，督促网购平台、快递公司采取有效措施，切实保护好个人快递信息，不能任由不法分子贩卖。同时提醒患者购买药品要通过正规医疗机构，购买保健品则应认准“蓝帽子”标识，选择通过视频、电话、网站等方式就诊时，应提前核实清楚对方身份及资质，不要轻信非正规渠道的所谓专家电话问诊，谨防各类连环诈骗。
滨湖区检察院副检察长胡颖说，该案中，被骗中老年人出于各种考虑均未选择报警，无形中助长了犯罪分子的气焰，建议子女给家中老人使用的手机安装国家反诈中心App，并开启来电预警功能。
来源：检察日报