省数据局调研组赴孝感调研政务服务改革工作

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员叶进军、王杉杉）4月15日，省数据局调研组一行聚焦“高效办成一件事”改革重点任务，深入孝感开展实地调研。

在孝感市民之家大厅，调研组实地查看了办事窗口的运行情况，详细了解“高效办成一件事”主题线上线下办件流程、办事指南发布和更新情况；与大厅工作人员深入交流，询问办事群众的满意度以及在办事过程中遇到的问题。

调研组对孝感市在“四减”（减环节、减材料、减时间、减费用）方面取得的成效给予充分肯定，并围绕优化窗口设置、提升集成办件占比等问题进行了深入探讨，提出了针对性的指导意见。

跨域通办作为提升政务服务效能的重要抓手，是此次调研的重点内容之一。调研组在详细了解孝感市跨域通办工作开展情况、遇到的困难和解决方案后提出，跨域通办是打破地域限制、实现政务服务无差别的关键举措，对于提升群众和企业的办事便利度具有重要意义，希望孝感市加强与周边城市的协同合作，进一步拓展通办事项范围，优化通办流程，为全省跨域通办提供可复制、可推广的经验。

此外，调研组对孝感市在承诺办工作中取得的成绩给予肯定，鼓励孝感市在这一领域再接再厉，以承诺办为突破口，进一步提升政务服务满意度。

在座谈会上，调研组听取了孝感市民之家窗口单位业务科室负责人对改革工作的意见和建议，表示将充分吸收这些宝贵意见，推动全省政务服务改革向纵深发展。

此次省数据局调研组赴孝感市开展调研工作，不仅是对孝感市政务改革成果的一次全面检阅，更是对孝感市政务服务改革的鼓励与鞭策。孝感市政数局将以此次调研为契机，进一步深化“高效办成一件事”改革，提升“五办”（马上办、一次办、极简办、就近办、安全办）工作成效，持续擦亮“孝着办”营商环境品牌，为全省政务服务改革贡献更多孝感经验，努力打造政务服务改革的市州样板。