烟台黄渤海新区召开全区深化党建引领城市社区“幸福家园”建设暨“物业降诉、服务提质、治理提效”专项行动工作会议

5月22日上午，烟台黄渤海新区召开全区深化党建引领城市社区“幸福家园”建设暨“物业降诉、服务提质、治理提效”专项行动工作会议，对“一降双提”工作进行全面部署，动员全区上下心往一处想，劲往一处使，同心同向合力攻坚。工委副书记、组织部部长于复晓出席会议并讲话，区领导孙志杰部署“一降双提”重点任务，区领导黄贤中主持会议。各镇街党委书记，相关部门单位主要负责人、分管负责人，社区党组织书记、物业企业负责人约180人参加会议。

会议指出，物业管理关乎千家万户的切身利益，直接影响社会和谐稳定。开展专项行动是规范基层治理、建设幸福家园的有效方式，是统筹资源力量、破解物业突出问题的重要措施，是回应群众诉求、营造群众满意的现实需要。部门、镇街、社区、业委会、环物委、物业企业等要齐抓共管，全面提升物业服务水平。

会议强调，开展专项行动要突破传统的工作思维、工作模式，部门、镇街、社区、物业企业要协调联动、形成合力。物业企业要做好服务提升，端正企业与社区党组织的关系，互相配合、互相支持。社区党组织要担起主责主业，协调好物业企业和业委会，规范运行好“三方办”机制，联系服务好党员群众。镇街要履行好属地管理责任，对上加强沟通，对下指导好社区、物业企业和业委会，整合力量、理顺架构、建立机制，提高处理问题水平。部门要主动担责向前一步，既要履职尽责，又要各尽所能，抓好分包小区整治，对物业突出问题健全闭环处置规程。

会议强调，要抓两头带中间、先试点后推广、治当前管长远，达到短期快见成效、形成氛围，长期秩序改善、质量提升的目标，利用2年左右的时间，推动物业行业本质提升、城市治理显著增效。要加强物业行业监管，健全物业服务质量评价体系和物业费动态调整机制，对优秀企业加大扶持力度，对物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题严肃查处。要实行专班推进、部门分包、试点先行、先急后缓，实实在在解决一批物业突出问题，为人民群众打造一个宜居宜业宜游的幸福家园。

会上，福莱山街道党委、古现街道黄金河社区党总支、烟台银和怡海物业管理有限公司围绕推动“一降双提”分别进行了交流发言。

责编：王鸿云